Zoho CRM
Zoho CRM – CRM complet pour automatiser vos ventes et piloter la relation client
8
/10
2006
À partir de 20 €/mois
Présentation de
Zoho CRM
Zoho CRM est une solution complète de gestion de la relation client qui optimise vos ventes, automatise vos processus et améliore votre suivi client pour booster votre croissance commerciale.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Automatisation avancée : workflows personnalisables qui automatisent vos processus de vente et marketing pour gagner du temps
- Interface intuitive : design moderne et ergonomique qui facilite l’adoption par vos équipes commerciales
- Intégrations étendues : connectivité native avec plus de 1000 applications pour centraliser vos données
Points Faibles
- Courbe d'apprentissage : la richesse fonctionnelle peut nécessiter une formation approfondie pour exploiter tout le potentiel
- Personnalisation complexe : les configurations avancées demandent des compétences techniques spécifiques
- Performance variable : quelques ralentissements possibles lors de la manipulation de gros volumes de données
Zoho CRM : cas d’usage par activité
Secteur immobilier
Gérez prospects, visites et transactions avec un suivi précis des acquéreurs et vendeurs. Les workflows automatisent relances, rappels de visites et mises à jour de statut pour accélérer la signature.
- Formulaires web-to-lead pour capter les demandes d’estimation
- Calendrier partagé et check-in mobile lors des visites
- Documents centralisés (mandats, offres) liés aux opportunités
Services B2B
Pilotez des cycles de vente complexes (comités d’achat, multi-devis) avec scoring des leads, CPQ léger et suivi contractuel.
- Scoring et segmentation pour prioriser les leads
- Devis et commandes synchronisés avec la suite Finance
- Rapports sur taux de conversion et MRR/ARR
E‑commerce
Synchronisez commandes, clients et campagnes depuis votre stack (Shopify, WooCommerce, outils e‑mailing) pour un suivi 360°.
- Segments dynamiques pour relances panier abandonné
- Parcours automatisés post‑achat (upsell, NPS)
- Intégrations Marketplace et API pour unification des données
Industrie & santé
Suivez appels d’offres, distributeurs et rendez‑vous (terrain) avec application mobile et reporting par région ou ligne de produits.
- Planification des tournées et géolocalisation mobile
- Gestion des comptes multi‑sites et contacts multiples
- Tableaux de bord conformité et performance commerciale
Prix mensuel
À partir de 20 €/mois
Comparaison avec la Concurrence
Critere
Axonaut
Pennylane
Sellsy
Prix de départ
34,99 €/mois
14€ - 199€ /mois
49€/mois
CRM + Facturation + Compta
✅ Tout-en-un complet
❌ Pas de CRM
✅ CRM + Facturation
Made in France
✅ Français
✅ Français
✅ Français
App mobile
⭐ 4.8/5
⭐ 4.8/5
⚠️ 2.5/5
Trustpilot
4.1
/5
0
/5
G2
4.1
/5
A
Deepak S.
8/10/2025
Zoho CRM
Zoho CRM facilite le suivi des prospects, la gestion des transactions et les interactions clients en offrant une vue complète de toutes les interactions. J'apprécie aussi l'intégration aux systèmes téléphoniques, aux e-mails et autres applis, ainsi que l'application mobile qui permet de gérer les clients et les affaires de n'importe où.
A
Prerak J.
13/10/2025
Zoho CRM
Il m'aide à tenir un registre organisé de mes prospects, ce qui me permet de les relancer facilement. Je peux leur envoyer des e-mails et même consigner les appels lorsque je fais un suivi avec un client.
A
Parth G.
18/9/2025
Zoho CRM
Il me rappelle les relances, s'intègre à Zoho Mail et aide à attribuer des tags à mes prospects. Je l'utilise quotidiennement et il est fiable pour les tâches journalières.
Fiche Technique
Éditeur :
Zoho Corporation B.V.
Création :
300 000+ entreprises
Clients:
2006
Taille d'équipe :
5-1000 salariés
Cloud:
✅ SaaS uniquement
Mobile :
✅ iOS/Android
API :
✅ REST API
Alternatives à
Zoho CRM
Divalto Weavy
Divalto Weavy, CRM mobile pour ventes et interventions connecté à votre ERP
SYSPRO
SYSPRO — ERP industriel pour fabricants et distributeurs : production, stocks et finances intégrés
Diacamma
Diacamma — Gestion associative et syndic open source, gratuite, avec comptabilité et facturation
Les comparatifs qui parlent de
Zoho CRM
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