Freshsales : quand CRM rime avec efficacité
Freshsales, le CRM ventes de Freshworks : pipeline clair, IA et automatisations pour conclure plus vite
Présentation de Freshsales
Freshsales est le CRM de Freshworks qui accélère vos ventes : interface intuitive, IA pour le lead scoring et l’automatisation, application mobile et intégrations puissantes.
Pour qui ?
S'adresse aux 5-500 salariés souhaitant optimiser leur gestion quotidienne. Parfait pour ceux qui privilégient la simplicité.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Interface réussie et très agréable à utiliser
- Lead scoring intégré
- Application mobile puissante
Points Faibles
- Téléphonie et WhatsApp facturés à l’usage
- Fonctionnalités avancées (IA/CPQ) sur plans supérieurs
- Personnalisation des rapports perfectible
Les défis que Freshsales résout
Prospecter et piloter le pipeline
Centralisez leads, contacts et opportunités dans un pipeline clair pour prioriser les deals et suivre vos prévisions en temps réel.
- Kanban des opportunités et prévisions
- Lead scoring IA pour prioriser les actions
- Emails et téléphone intégrés
Automatiser pour gagner du temps
Réduisez les tâches répétitives avec des workflows visuels, des séquences d’emails et des affectations automatiques.
- Workflows sans code
- Séquences d’emails et rappels
- Assignations et tâches automatiques
Vendre en mobilité
Restez productif sur le terrain grâce aux applications iOS et Android officielles.
- Applications iOS et Android
- Appels, emails et activités depuis le mobile
- Accès aux contacts, comptes et deals
Intégrations et données
Connectez Freshsales à votre écosystème et suivez la performance commerciale.
- Intégration QuickBooks pour factures/encaissements
- API ouverte (contacts, deals, activités)
- Rapports et tableaux de bord personnalisables
Comparaison avec la Concurrence
| Critère |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
| Prix de départ | 8.00–51.00 €/util./mois (annuel) | €11.00-26.00/utilisateur/mois (annuel) | Dès 14 €/utilisateur/mois | Gratuit (dès 14 €/utilisateur/mois) |
| CRM intégré | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Comptabilité | Non | Non | Non | Non |
| Application mobile | Oui | Oui | Oui | Oui |
| API disponible | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Made in France | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Note globale | 4.4/5 | 4.4/5 | 4.4/5 | 4.1/5 |
| Utilisateurs illimités | Non | Non | Non | Non |
Avis utilisateurs
Trustpilot
1.7/5
4.6/5
G2
4.5/5
Résumé des avis
Les équipes commerciales apprécient l'interface agréable et le lead scoring intégré. L'app mobile est puissante. La téléphonie et WhatsApp sont facturés en sus et les fonctionnalités avancées passent aux plans supérieurs.
Notre verdict
Freshsales (Freshworks) est un CRM avec une interface vraiment réussie. On a testé : c'est agréable à utiliser, le lead scoring aide à prioriser. L'app mobile est complète. Le hic : téléphonie et WhatsApp sont en supplément. Pour les équipes commerciales qui veulent du moderne sans la complexité de Salesforce, c'est un bon choix.
Questions
fréquentes
Vous avez une question sur Freshsales ? Nous avons sûrement la réponse.