CRM Français
Marre des CRM américains avec leur support en anglais et leurs données hébergées outre-Atlantique ? L'écosystème français propose des alternatives performantes, conformes RGPD et avec un accompagnement dans votre langue. Notre analyse de 28 CRM français ou très implantés en France vous guide vers la solution adaptée à votre taille d'entreprise et vos ambitions commerciales.
Notre verdict en 30 secondes
Notre analyse de 28 CRM français révèle un écosystème riche et compétitif face aux géants américains. Axonaut se distingue par son approche tout-en-un idéale pour les TPE/PME avec CRM et facturation unifiés. Sellsy impressionne par sa suite commerciale complète pour les équipes de vente structurées, tandis que noCRM.io complète le podium avec sa philosophie anti-usine à gaz centrée sur l'efficacité commerciale.
Classement
CRM Français
Axonaut
🏆 Plateforme Agréée FE2026
Axonaut est un logiciel de gestion tout-en-un français pour TPE et PME qui centralise CRM, facturation, trésorerie, stock, comptabilité, compte pro et bien plus dans une interface intuitive et accessible.
Points forts
- Solution 100% française tout-en-un : CRM, facturation, trésorerie, stock, comptabilité, compte pro et bien plus dans une interface intuitive et accessibles
- 320 000 utilisateurs et croissance rapide : adoptée par plus de 12 000 entreprises françaises
- Application mobile complète (iOS et Android) avec API pour intégrations avancées + MCP pour la connexion avec les LLMs
Incovénients
- Trop complet pour les micro-entreprises qui n'ont besoin que d'un seul module de gestion
- Fonctionnalités limitées pour les ETI et grands comptes nécessitant un ERP avancé
- Intégrations tierces moins nombreuses que les leaders internationaux du marché
Sellsy
🏆 Plateforme Agréée FE2026
Points forts
- Suite CRM + facturation native, conforme RGPD et hébergée en France
- API REST v2 et intégrations, modules complémentaires (trésorerie)
- Applications mobiles iOS et Android pour les équipes terrain
Incovénients
- Tarifs qui augmentent selon les modules et le nombre d'utilisateurs
- Interface dense avec une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs
- Offres et options multiples pouvant complexifier le choix
noCRM.io
🏆 Plateforme Agréée FE2026
noCRM.io est un logiciel français de prospection et de gestion d’opportunités qui aide les équipes commerciales à suivre leur pipeline et conclure plus de ventes, avec devis et factures intégrés.
Points forts
- Pipeline visuel simple pour piloter les opportunités de A à Z
- Devis & factures natifs (acomptes, avoirs, modèles) pour accélérer la vente
- Intégrations + API REST (webhooks) pour connecter vos outils
Incovénients
- Reporting et BI moins avancés qu’un CRM enterprise
- Peu de fonctions de marketing automation natives
- Coût total qui augmente avec la taille de l’équipe et les options
Libeo
Libeo centralise et automatise le paiement des factures fournisseurs pour les PME : capture des factures, validation multi-niveaux, paiement SEPA en un clic et intégrations comptables, sans ressaisie d’IBAN.
Points forts
- Paiement des factures sans ressaisie IBAN grâce à la reconnaissance automatique
- Validation collaborative des factures avec circuit paramétrable
- Intégration native avec de nombreux logiciels de comptabilité
Incovénients
- Fonctionnalités limitées pour les très grandes entreprises
- Nécessite un temps d'adaptation pour optimiser les workflows
- Options de personnalisation avancées uniquement sur les forfaits supérieurs
Kolecto
Kolecto centralise comptes bancaires et factures pour piloter votre trésorerie, automatiser la pré‑comptabilité et vous faire gagner jusqu’à 5 h/semaine.
Points forts
- Centralisation complète : Regroupement automatique des comptes bancaires et factures sur une seule plateforme
- Gain de temps significatif : Fait gagner jusqu'à 5h par semaine dans la gestion administrative
- Pré-comptabilité automatisée : Traitement automatique des factures et synchronisation avec les outils comptables
Incovénients
- Pas d'API publique pour intégrations avancées
- Fonctions de reporting/BI limitées face à un ERP
- Tarif croissant selon effectif (de 12 à 99 €/mois pour forfaits standards, offres sur-mesure au-delà)
Vertuoza
Points forts
- Solution complète spécialisée BTP : Couvre tous les aspects métier (devis, planning, chantiers, facturation)
- IA intégrée pour la productivité : Création de devis par commande vocale et automatisation intelligente
- Gestion financière avancée : Suivi rentabilité temps réel, synchronisation comptable et connexion bancaire
Incovénients
- Tarification opaque : Prix uniquement sur devis, difficile d'évaluer le coût à l'avance
- Spécialisation limitée : Conçu spécifiquement pour le BTP, moins adapté aux autres secteurs
- Courbe d'apprentissage : Richesse fonctionnelle peut nécessiter formation pour optimiser l'usage
Extrabat
Points forts
- Solution complète pour le BTP : ERP intégré spécialement conçu pour les métiers du bâtiment avec modules dédiés
- Gestion de chantiers intégrée : Suivi projet, planning, ressources et rentabilité en temps réel
- Processus commercial optimisé : Du devis à la facturation avec CRM intégré pour fidéliser la clientèle
Incovénients
- Courbe d'apprentissage : Interface riche nécessitant une formation pour exploiter pleinement toutes les fonctionnalités
- Coût d'entrée : Investissement significatif pour les très petites entreprises du bâtiment
- Spécialisation sectorielle : Solution dédiée uniquement au BTP, non adaptée aux autres secteurs d'activité
Coheris CRM
Points forts
- Gestion commerciale complète avec suivi des actions commerciales, gestion des comptes et contacts pour piloter efficacement la performance des équipes
- Solution française native développée pour le marché français avec interface entièrement en français et support local
- Application mobile dédiée Coheris CRM Nomad pour les forces commerciales en mobilité et point de vente
Incovénients
- Documentation limitée en ligne comparée à des solutions internationales plus établies
- Communauté utilisateurs restreinte en tant que solution française sur un marché dominé par des acteurs américains
- Intégrations tierces potentiellement moins nombreuses que chez les leaders mondiaux du CRM
Efficy
Points forts
- CRM complet & mobile : Prospection, comptes, opportunités, apps iOS/Android avec agenda et offline
- Devis & facturation : Génération de devis/factures et suivi des revenus dans le CRM
- Intégrations & API : Connecteurs et API pour relier vos outils métier et messageries
Incovénients
- Tarification : Dès 59 €/utilisateur/mois, au‑dessus de certaines alternatives
- Courbe d’apprentissage : Paramétrage avancé et conduite du changement requis
- Fonctionnalités selon plan : Certaines options (ex. facturation) réservées aux offres supérieures
Koban
Koban est une solution CRM française complète qui optimise la gestion de votre relation client et l'efficacité commerciale de votre équipe avec des outils marketing intégrés.
Points forts
- CRM 100% français avec hébergement en France et support local
- Suite unifiée CRM, marketing automation et gestion commerciale pour piloter tout le cycle client
- Applications mobiles iOS et Android avec mode déconnecté sur iOS pour rester productif partout
Incovénients
- Tarification par utilisateur qui peut peser pour les grandes équipes
- Fonctionnalités avancées réservées aux offres supérieures
- Pas de mode hors‑ligne sur Android (offline uniquement sur iOS)
Teamleader
Points forts
- CRM et facturation intégrés : Gérez contacts, devis, factures et paiements depuis une seule plateforme
- Interface en français : Solution entièrement traduite pour les entreprises françaises
- Automatisation avancée : Facturation récurrente et workflows automatiques pour gagner du temps
Incovénients
- Prix élevé : Plus cher que certains concurrents avec un tarif débutant à 37€/mois
- Courbe d'apprentissage : Interface riche qui peut nécessiter du temps d'adaptation
- Fonctionnalités ERP limitées : Pas aussi complet qu'un ERP dédié pour la gestion d'entreprise
Youday CRM
Youday CRM est un logiciel SaaS français qui centralise ventes, facturation et marketing dans une plateforme no-code, intuitive et personnalisable.
Points forts
- Solution 100% française avec interface entièrement en français et support client local de qualité
- Plateforme tout-en-un intégrant CRM, facturation, marketing et gestion commerciale sans modules additionnels
- Personnalisation sans développement permettant d'adapter l'outil aux spécificités métiers via une interface intuitive
Incovénients
- Tarification non publique : prix sur devis, moins de transparence pour se projeter
- Écosystème d’intégrations plus restreint que les leaders internationaux
- Moins de ressources tierces (templates, communauté) qu’un Salesforce/HubSpot
Crisp
Crisp est une plateforme de service client tout‑en‑un qui centralise chat en direct, boîte de réception omnicanale, base de connaissances, ticketing et chatbot pour accélérer les résolutions et augmenter la satisfaction client.
Points forts
- Boîte de réception omnicanale : Chat, e‑mail, WhatsApp, Instagram, etc., dans une seule interface
- Interface intuitive : Design moderne et ergonomique qui facilite l’adoption par les équipes support
- Plan gratuit généreux : Fonctionnalités de base accessibles pour les petites entreprises
Incovénients
- Tarification en dollars : Les prix peuvent varier selon le taux de change pour les entreprises européennes
- Fonctionnalités avancées payantes : Les options de personnalisation et d’intégration nécessitent les plans supérieurs
- Courbe d’apprentissage : La richesse fonctionnelle peut demander du temps de formation
noCRM.io
noCRM.io est un logiciel français de prospection et de gestion d’opportunités qui aide les équipes commerciales à suivre leur pipeline et conclure plus de ventes, avec devis et factures intégrés.
Points forts
- Pipeline visuel simple pour piloter les opportunités de A à Z
- Devis & factures natifs (acomptes, avoirs, modèles) pour accélérer la vente
- Intégrations + API REST (webhooks) pour connecter vos outils
Incovénients
- Reporting et BI moins avancés qu’un CRM enterprise
- Peu de fonctions de marketing automation natives
- Coût total qui augmente avec la taille de l’équipe et les options
Furious
Points forts
- Solution tout-en-un complète : Combine CRM, gestion de projets, facturation et pré-comptabilité dans une interface unique
- Intelligence artificielle intégrée : Pilotage en temps réel avec IA pour optimiser les performances et automatiser les tâches récurrentes
- Interface 100% française : Développé en France avec support client francophone et conformité aux réglementations locales
Incovénients
- Pas d’app mobile native : Aucune application iOS/Android officielle n’est mentionnée
- API sans doc publique : Intégrations disponibles mais pas de documentation API développeur ni connecteurs Zapier/Make officiels
- Écosystème d’avis limité : Moins de retours sur des plateformes d’avis majeures que les leaders du marché
Axelor
Points forts
- ERP complet open source : 30+ applications métiers intégrées pour tous les besoins de l'entreprise
- Solution française : Interface en français, support local et conformité RGPD native
- Flexibilité de déploiement : Disponible en mode cloud ou installation on-premise selon vos préférences
Incovénients
- Complexité initiale : Configuration et personnalisation peuvent nécessiter une expertise technique
- Courbe d'apprentissage : Interface riche demandant une formation pour exploiter toutes les fonctionnalités
- Coût des personnalisations : Développements spécifiques peuvent augmenter significativement l'investissement
EBP
EBP est l’éditeur français de référence (depuis 1984) pour la comptabilité, la gestion commerciale et la facturation des TPE/PME, avec support local et écosystème d’intégrations.
Points forts
- Éditeur français depuis 1984
- Suite complète pour TPE/PME
- Support et écosystème locaux
Incovénients
- Interface parfois complexe
- Prix élevés certains modules
- Modernisation en cours
Odoo
Odoo est une suite ERP modulaire tout‑en‑un pour piloter ventes, comptabilité, stocks et projets, avec plus de 30 applications intégrées.
Points forts
- Suite ERP tout‑en‑un (ventes, compta, achats, stock) avec workflows intégrés
- Modulaire et extensible (apps officielles et milliers de modules)
- Synchronisation bancaire et facturation intégrées pour accélérer le cash
Incovénients
- Implémentation et personnalisation peuvent nécessiter un intégrateur (coûts/temps)
- Fonctionnalités avancées et support éditeur réservés à l’édition Enterprise
- Courbe d’apprentissage pour les équipes non techniques
Dolibarr
Dolibarr est un ERP/CRM open source français, gratuit, avec 50+ modules pour centraliser ventes, facturation et gestion des PME.
Points forts
- Complètement gratuit open source
- 50+ modules disponibles
- ERP + CRM combinés
Incovénients
- Interface complexe débutants
- Support limité version gratuite
- Courbe d'apprentissage difficile
Cegid Business
Cegid Business est un logiciel de facturation et de gestion des stocks pour TPE, simple, conforme et accessible sur web et mobile. Essai gratuit 7 jours.
Points forts
- Facturation et gestion des stocks intégrées
- Applications mobiles iOS & Android
- Essai gratuit 7 jours
Incovénients
- Tarifs non publiés (sur devis)
- Pas d’API publique documentée
Pennylane
Pennylane est le logiciel de comptabilité français tout‑en‑un: facturation électronique, synchronisations bancaires, compte pro et cartes, pilotage de trésorerie en temps réel, collaboration native avec votre expert‑comptable.
Points forts
- Pilotage de trésorerie en temps réel
- Synchronisations bancaires et paiements intégrés
- Compte pro et cartes inclus pour centraliser les dépenses
Incovénients
- Automatisations avancées limitées sur le plan Basique
- Tarifs qui montent avec la taille (jusqu’à 199€/mois pour 6–15 salariés)
monday.com
monday.com est un Work OS de gestion de projet et CRM no-code qui centralise vos workflows, automatisations et intégrations pour gagner en visibilité et en efficacité.
Points forts
- Work OS flexible avec vues Kanban/Gantt/Timeline
- Automations puissantes et 200+ intégrations
- Apps mobiles iOS/Android et API GraphQL
Incovénients
- Automations/intégrations avancées selon le plan
- Courbe d’apprentissage pour configurations avancées
- Coût qui augmente avec équipes et modules
Pipedrive
Pipedrive est un CRM de vente visuel (Kanban) qui centralise vos prospects, automatise les tâches et aide vos équipes à conclure plus de deals, plus vite.
Points forts
- Pipeline visuel type Kanban, simple et efficace
- Personnalisation avancée des étapes et activités
- Essai gratuit 14 jours, mise en route rapide
Incovénients
- Fonctionnalités marketing limitées dans les plans de base
- Rapports avancés nécessitent les plans premium
- Coût peut s'élever rapidement avec les add-ons
Ciel
Ciel (Sage) simplifie la comptabilité, la facturation et la gestion commerciale des TPE‑PME en France, avec support local et conformité légale.
Points forts
- Marque Sage (Ciel) historique en France depuis 1986
- Comptabilité et facturation complètes pour TPE‑PME
- Support client et ressources en français
Incovénients
- Interface vieillissante
- Pas d'application mobile native
- Fonctionnalités cloud limitées
Cegid
Cegid est un éditeur français de référence depuis 1983 : une suite cloud modulable pour piloter ERP, comptabilité et RH, accélérer la conformité (DSN, fiscalité) et unifier vos processus de gestion.
Points forts
- Suite cloud ERP, comptabilité et RH modulable
- Expertise métiers et secteurs (compta, paie, retail)
- APIs et intégrations pour connecter l’écosystème
Incovénients
- Tarifs élevés et complexes
- Implémentation longue
- Interface à moderniser
Divalto
Points forts
- Solution française complète : ERP intégré couvrant gestion commerciale, comptabilité, CRM et production
- Interface native en français : Développé en France avec support complet en langue française
- Mobilité intégrée : Application Divalto Weavy pour iOS et Android permettant l'accès terrain aux données
Incovénients
- Tarification opaque : Prix uniquement sur devis, difficile d'estimer le budget initial
- Complexité de paramétrage : Nécessite souvent un accompagnement pour la mise en place complète
KPulse
KPulse est un logiciel français qui centralise CRM, devis et facturation pour les TPE/PME : suivez vos clients, créez et encaissez plus vite, automatisez vos relances. Essai gratuit 15 jours.
Points forts
- CRM + facturation intégrés : un seul outil pour piloter prospects, devis et factures
- Essai gratuit 15 jours : testez sans engagement avant déploiement
- Mobilité : applications iOS et Android pour travailler partout
Incovénients
- Fonctionnalités limitées : Moins d'options avancées que les solutions ERP complètes du marché
- Customisation restreinte : Options de personnalisation limitées par rapport aux logiciels sur-mesure
WaveSoft
Points forts
- Comptabilité et gestion certifiées NF203 (conformité et fiabilité)
- ERP tout-en-un : gestion commerciale, CRM et comptabilité intégrées
- Modèles d'acquisition flexibles : licence perpétuelle ou souscription à l'usage
Incovénients
- Interface moins moderne comparée aux solutions cloud récentes
- Courbe d'apprentissage importante pour exploiter toutes les fonctionnalités avancées
- Coût élevé pour les très petites entreprises avec les packs complets
Fitnet Manager
Fitnet Manager est un ERP SaaS spécialisé pour les sociétés de services, optimisant la gestion de projets et la facturation par affaire depuis 2008.
Points forts
- ERP modulaire intégré : Solution complète couvrant tous les processus administratifs de l'entreprise
- Gestion de projets avancée : Facturation par affaire optimisée pour cabinets de conseil et sociétés de services
- Certification ISO 27001 2024 : Sécurité des données garantie avec renouvellement récent de la certification
Incovénients
- Tarification non transparente : Prix uniquement disponible sur devis, pas de grille tarifaire publique
- Spécialisation métier : Principalement conçu pour les sociétés de services, moins adapté aux autres secteurs
- Documentation API limitée : Intégrations possibles mais documentation technique peu accessible publiquement
Comparaison détaillée
Axonaut 🏆
Libeo
Kolecto
Vertuoza
Extrabat
Coheris CRM
Efficy
Koban
Teamleader
Youday CRM
Crisp
noCRM.io
Furious
Axelor
Fitnet Manager
WaveSoft
KPulse
Divalto
Cegid
Ciel
Pipedrive
Sellsy
monday.com
Pennylane
Cegid Business
Dolibarr
noCRM.io
Odoo
EBP
Questions
fréquentes
Vous avez une question ? Nous avons sûrement la réponse.
Retrouvez ici les interrogations les plus courantes pour vous aider
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Le marché des CRM français offre des alternatives de qualité aux géants américains, avec l'avantage d'un support local et d'une conformité RGPD native. Pour les TPE et PME, Axonaut s'impose comme la référence française grâce à son approche tout-en-un combinant CRM, facturation et gestion commerciale dans une interface pensée pour les entrepreneurs.
La force d'Axonaut réside dans sa simplicité d'usage et son support client basé en France. Pas besoin de semaines de formation : l'outil est opérationnel en quelques heures. La synchronisation native avec la facturation élimine les doubles saisies et offre une vision complète du parcours client, du premier contact à l'encaissement.
Sellsy représente l'alternative de choix pour les PME commerciales. Son pipeline de vente visuel, ses fonctionnalités d'automatisation et son module marketing intégré en font un outil complet pour les équipes de vente structurées. L'intégration avec la suite Sellsy facturation et comptabilité crée un écosystème cohérent.
noCRM.io séduit les commerciaux qui veulent un outil centré sur la prospection sans complexité superflue. Son approche anti-CRM traditionnel privilégie l'action sur l'administratif. Pour les grandes entreprises, Efficy et Coheris CRM proposent des solutions enterprise avec une expertise sectorielle reconnue.
Choisir un CRM français plutôt qu'une solution américaine présente des avantages concrets qui dépassent le simple patriotisme économique. Le support client en français et dans votre fuseau horaire fait gagner un temps précieux quand un problème survient. Fini les échanges en anglais à 3h du matin avec un support basé à San Francisco.
La conformité RGPD native vous évite les zones grises juridiques. Les données de vos clients restent hébergées en France ou en Europe, sans transfert vers les États-Unis soumis au Cloud Act. Pour certains secteurs sensibles comme la santé ou la finance, cette garantie est indispensable.
L'adaptation aux spécificités françaises simplifie le quotidien : formats de date et d'adresse, intégration avec les logiciels comptables locaux, gestion de la TVA française, connexion aux annuaires d'entreprises comme Infogreffe ou Société.com. Ces détails font la différence à l'usage.
Enfin, soutenir l'écosystème tech français contribue à maintenir des emplois et des compétences locales. Les éditeurs comme Axonaut, Sellsy ou noCRM.io investissent en R&D en France et font évoluer leurs produits selon les retours de clients français, pas uniquement du marché américain.
Comparer les CRM français nécessite d'évaluer plusieurs dimensions selon votre profil d'entreprise. La taille et la structure de votre équipe commerciale orientent en premier lieu. Un freelance ou une TPE de 3 personnes n'a pas les mêmes besoins qu'une PME avec 20 commerciaux terrain.
Pour les TPE et indépendants, Axonaut et noCRM.io offrent le meilleur rapport simplicité/efficacité. Axonaut convient particulièrement si vous avez aussi besoin de facturation intégrée. noCRM.io excelle pour les profils purement commerciaux focalisés sur la prospection.
Les PME de 10 à 100 personnes trouveront leur bonheur avec Sellsy, Teamleader ou Youday CRM. Ces solutions proposent des fonctionnalités avancées d'automatisation, de reporting et de collaboration sans la complexité des outils enterprise. L'intégration marketing devient possible avec des scénarios d'emailing et de scoring.
Les ETI et grandes entreprises s'orienteront vers Efficy, Coheris CRM ou Divalto Weavy. Ces éditeurs français proposent des déploiements sur mesure, des intégrations ERP complexes et un accompagnement projet dédié. Leur expertise sectorielle (banque, assurance, industrie) apporte une vraie valeur ajoutée.
Dans tous les cas, testez plusieurs solutions avec vos données réelles. L'ergonomie et l'adoption par les équipes comptent autant que les fonctionnalités sur le papier.





























