SugarCRM
SugarCRM – CRM complet avec IA pour vendre, servir et fidéliser plus vite
8
/10
2004
À partir de 59 €/util./mois
Présentation de
SugarCRM
SugarCRM est une plateforme CRM complète qui optimise vos processus de vente, marketing et service client avec des outils de gestion des contacts, d'automatisation des workflows et d'analyse prédictive pour booster la croissance de votre entreprise.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Plateforme CRM complète à 360° - Gestion unifiée des ventes, marketing et service client avec tableau de bord centralisé
- Intelligence artificielle intégrée - SugarPredict pour l'analyse prédictive et l'automatisation intelligente des processus commerciaux
- Flexibilité et personnalisation avancées - Solution hautement configurable avec API REST complète pour intégrations sur mesure
Points Faibles
- Tarification élevée pour petites structures - Standard à 59 € par utilisateur et par mois, facturation annuelle, minimum 15 utilisateurs
- Courbe d’apprentissage - Interface riche nécessite une formation pour tirer pleinement parti des capacités
- Personnalisation avancée - Les configurations complexes peuvent requérir des compétences techniques ou un intégrateur
SugarCRM : cas d’usage par secteur
Immobilier
Gérez le portefeuille de biens, les visites et le suivi des prospects avec des workflows d’automatisation et une vue 360° des contacts pour réduire les délais de transaction.
- Relances automatiques après visite
- Cartographie des opportunités par secteur
Services financiers
Identifiez les opportunités de vente croisée avec SugarPredict, sécurisez les parcours de validation et assurez la conformité via des processus documentés.
- Scoring prédictif des leads
- Workflows d’approbation conformités
Industrie manufacturière
Coordonnez les cycles de vente complexes multi-interlocuteurs et synchronisez commandes, stocks et délais via intégration ERP pour améliorer la précision des prévisions.
- Suivi des comptes et des décideurs
- Tableaux de bord de marge et délais
Secteur technologique
Pilotez la croissance récurrente avec des tableaux de bord sur le churn, l’adoption et la rétention, et orchestrez des campagnes marketing ciblées à partir de données CRM unifiées.
- Alertes churn et santé client
- Segmentation avancée pour nurturing
Prix mensuel
À partir de 59 €/util./mois
Comparaison avec la Concurrence
Critere
Axonaut
Pennylane
Sellsy
Prix de départ
34,99 €/mois
14€ - 199€ /mois
49€/mois
CRM + Facturation + Compta
✅ Tout-en-un complet
❌ Pas de CRM
✅ CRM + Facturation
Made in France
✅ Français
✅ Français
✅ Français
App mobile
⭐ 4.8/5
⭐ 4.8/5
⚠️ 2.5/5
Trustpilot
2.1
/5
0
/5
G2
4
/5
A
Lewis M.
14/10/2025
SugarCRM
Nous avons pu personnaliser les pipelines, les modèles de données et les workflows d'approbation sans mobiliser lourdement l'équipe IT.
A
Brittney T.
12/10/2025
SugarCRM
Plateforme excellente pour générer du chiffre et garantir des expériences clients cohérentes. Installation rapide à maîtriser, fonctions de gestion, comptabilité et analytics très utiles, ainsi qu'un support client remarquable.
A
Aditya p.
11/10/2025
SugarCRM
J'apprécie la flexibilité et l'interface conviviale. La plateforme est efficace, fluide et fait gagner beaucoup de temps. Le tableau de bord offre une visibilité claire sur l'engagement client et les performances commerciales.
Fiche Technique
Éditeur :
SugarCRM Inc.
Création :
Clients:
2004
Taille d'équipe :
10-1000 salariés
Cloud:
✅ SaaS uniquement
Mobile :
✅ iOS/Android
API :
✅ REST API
Alternatives à
SugarCRM
Nimble
Nimble CRM social pour petites équipes : contacts unifiés, prospection et pipelines simplifiés
Pennylane
Pennylane – Comptabilité, facturation et compte pro tout‑en‑un pour PME
Youday CRM
Youday CRM : CRM SaaS français tout-en-un, personnalisable sans code avec facturation intégrée
Les comparatifs qui parlent de
SugarCRM
Meilleur CRM Petite Entreprise
Découvrez les meilleurs CRM pour petites entreprises. Solutions simples et abordables pour PME. Comparatif gratuit et avis d'experts ici.
CRM
Comparatif CRM SaaS
Trouvez le meilleur CRM SaaS pour votre entreprise. Comparatif expert des solutions de gestion client en ligne. Guides et avis détaillés.
CRM
Comparatif CRM PME
Trouvez le CRM idéal pour votre PME avec notre comparatif expert 2025. Solutions adaptées, prix transparents et avis détaillés pour choisir.
CRM