Sellsy

Qualité de service, facilité de gestion, rapidité, flexibilité et précision : ce sont les qualités que j'ai particulièrement appréciées chez Sellsy.

Outils très complet et agréable, qui d’autant plus a su évoluer dans le bon sens pour répondre aux besoins de ses clients, bravo à l’équipe Product.

J’utilise Sellsy au quotidien : interface intuitive, fonctionnalités complètes pour la gestion client et la facturation. Un vrai gain de temps. Je recommande

Une solution complète et ultra efficace ! Nous utilisons cette solution au sein de notre entreprise, et elle répond parfaitement à nos besoins. Grâce à l’accompagnement d’Antoine réactif, compétent et toujours disponible nous avons pu l’intégrer rapidement et connecter des logiciels de téléphonie et de logistique. Résultat : un outil puissant et global qui permet à la fois le suivi des ventes, la gestion des commandes, la facturation, et bien plus encore. La possibilité d’y intégrer d’autres logiciels techniques est un vrai plus. Je recommande vivement cette solution à toute entreprise en quête d’efficacité et de centralisation.

Logiciel très bien fluide et au niveau de la gestion de son entreprise c’est top

Sellsy est une solution efficace pour les sociétés commerciales. # Gestion des accès très poussée, digne d’un ERP. # Transfert simple des commandes clients vers fournisseurs. Service client impeccable : 5/5. Merci à Lola pour sa patience et son professionnalisme.

Je viens d'un autre CRM et que dire... le jour et la nuit!! Sellsy n'est peut-être pas parfait (personne ni rien ne l'est d'ailleurs) mais je nage comme un poisson dans l'eau avec ce CRM!! Facile, intuitif, équipe à l'écoute et très PRO, pédagogue avec de bons tutos et une disponibilité folle, même sur un service de base. J'aime et je recommande

Gère toutes les communications, très stable et sans bogues. Des capacités de suivi financier très détaillées et faciles à suivre, avec prise en charge de plusieurs devises.

Sellsy est simple d'utilisation et permet de générer des factures récurrentes, ce qui facilite la facturation régulière.

Mise à jour au 11/09/2025. Je suis très déçu par certaines évolutions qui vont à l’encontre des besoins réels des utilisateurs, sans prendre en compte leurs processus internes. Pour expliquer la situation : nous avons construit nos procédures de facturation en fonction des fonctionnalités que proposaient Sellsy à l’époque. Or, Sellsy a récemment modifié ses règles de fonctionnement, sans préavis, et cela nous bloque complètement, au point de nous empêcher de facturer nos clients. Concrètement, Sellsy interdit désormais d’émettre plusieurs factures sur une commande dès lors qu’une facture d’acompte a été générée. Résultat : il devient impossible de continuer à éditer des factures sur nos commandes ouvertes. Aucune solution acceptable nous est proposée. (Pour la blague, le support nous propose de dupliquer des bons de livraison et de les facturer, en séparent ainsi les BL et factures des documents parents... évidemment, ils n'auront pas à gérer le bordel que ça va mettre dans la compta et dans le CRM). Franchement, ils se moquent du monde Commentaire initiale : Une solution que nous utilisons depuis 18 mois environ. Vraiment top et bien pensée. L'équipe technique est réactive et efficace. Il ne manque que quelques ajustements dans les fonctionnalités pour qu'elle soit parfaite ;-)

J’ai souscrit à un abonnement chez Sellsy et je le regrette profondément. C’est selon moi une erreur à ne pas reproduire. 1. Un modèle d’abonnement piégeux Contrairement à la majorité des logiciels professionnels qui proposent des abonnements mensuels flexibles, Sellsy impose exclusivement des abonnements annuels. Autrement dit, après la période d’essai de 14 jours, vous devez alors vous engager pour 12 mois sans possibilité de résiliation, même si vous réalisez au bout de quelques semaines/mois que le logiciel n’est pas adapté à vos besoins. Et soyons clairs : 14 jours, ce n’est pas suffisant pour tester sérieusement un logiciel aussi complexe. Quand on est chef d’entreprise, avec des impératifs quotidiens, difficile de prendre une journée complète pour tout explorer. En deux semaines, on survole, on effleure… Et une fois le contrat signé ? Trop tard, vous êtes piégé. 2. Un logiciel qui fait tout… mais mal Sellsy se veut être un outil tout-en-un (CRM, facturation, comptabilité, documents), mais au lieu d’exceller quelque part, il est médiocre partout. Voici pourquoi : Interface utilisateur : peu intuitive, confuse, avec des fonctionnalités importantes non personnalisables, alors que des éléments secondaires le sont. L’expérience utilisateur est mal pensée. On passe plus de temps à chercher des éléments, naviguer entre les pages, etc... qu’à vraiment produire. Facturation / Comptabilité : des bugs, des lenteurs, une synchronisation imparfaite… Ce qui est censé vous faire gagner du temps vous en fait perdre. Si vous cherchez un vrai logiciel pour la compta, je vous conseille Pennylane, bien plus fiable et performant. (tous les logiciels et outils que je cite dans cet avis ne sont pas rémunérés, affiliés, ou quoi que ce soit, ce sont des simples recommandations!) Le CRM / Gestion commerciale : Les possibilités d’automatisation sont limitées ou trop complexes à mettre en place. Et surtout, les personnalisations sont très restreintes : impossible d’adapter facilement le logiciel à sa propre méthode de vente. Je vous recommande d'opter pour des CRM bien plus puissants, fluides et personnalisables, avec des automatisations au top. Je pense par exemple à Pipedrive, outil incroyable qui surpasse en tout point de vue Sellsy. Personnalisation des documents : le module "Redactor" est tout simplement catastrophique. Lent, buggué, compliqué. Utilisez PandaDoc ou même Google Docs avec une intégration Zapier, et vous gagnerez du temps, de l’argent et de la tranquillité. 3. Tarification floue Déjà facturé près de 100€/mois, on découvre que chaque option un peu avancée est payante. À chaque besoin : un supplément. Résultat : une facture salée pour un service incomplet. Le vrai coût de Sellsy ne se voit pas dès le départ. Vous pensez avoir acheté un logiciel complet ? En réalité, c’est une base à compléter à coups de modules additionnels. 4. Conclusion : ne vous engagez pas chez Sellsy Sellsy est un logiciel tout-en-un qui donne l’illusion de la simplicité, mais qui, en réalité, ralentit votre travail, coûte cher et enferme l’utilisateur dans un système rigide. Préférez des outils ultra-spécialisés dans leurs domaines, connectés entre eux avec des applications comme Zapier ou Make. Vous aurez une solution plus puissante, plus flexible, plus agréable, et souvent bien moins chère. Et si vous cherchez vraiment un tout-en-un français, tournez-vous vers Axonaut : bien plus ergonomique, moins cher, et nettement plus intelligent dans sa conception. Mon avis final : fuyez Sellsy. Trop rigide, trop cher, trop mal conçu. Ce logiciel ne tient pas ses promesses. Vous trouverez bien mieux ailleurs, pour moins cher et sans prise de tête.

De plus en plus cher, est de pire en pire, c'est à cela que je résume ce logiciel CRM. J'ai une petite entreprise. Je suis le seul à faire les devis et les factures. Je suis obligé de payer pour deux personnes. Je me retrouve avec forcément un abonnement qui me coûte cher. Il y a environ un an et demi, je me suis rendu compte que mes clients ne recevaient pas mes devis et factures, ce qui m'a occasionné un problème de trésorerie. Tous les mails qui partait du logiciel n'arrivaient pas chez mes clients sous prétexte que mon adresse Orange pro n'est pas de ce qu'il y a il y a de meilleur. Je leur ai dit que c'était à eux de se remettre en question mais rien n'y faisait. J'avais trouvé la parade qui consistait à m'envoyer un mail du devis ou facture sur ma boîte pour le transférer au client. Pour un gain de temps, c'est super pour un CRM qui doit vous faire gagner du temps, surtout lorsqu'on fait près de 500 factures/an ! Ça fait cinq ans que j'utilisais Sellsy; ça s'arrête là. STOP.

Je ne suis pas cliente, les conseillers Sellsy ne cessent de m’appeler depuis 1 mois avec différents numéros pour une installation, je leur répète et leur écrit à chaque fois que c’est un mauvais numéro et que je ne suis pas la dame qu’ils cherchent à joindre… je ne sais pas ce qu’il faut faire pour que vous mettiez vos bases à jour…c’est pénible