Zendesk Sell
Zendesk Sell, CRM de vente connecté pour gérer le pipeline, automatiser le suivi et accélérer la croissance.
7
/10
2018
Dès $19/util./mois (annuel)
Présentation de
Zendesk Sell
Zendesk Sell est une solution CRM complète qui optimise votre processus de vente avec des outils avancés de gestion de prospects, d'automatisation commerciale et de reporting détaillé pour booster vos performances.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Interface intuitive : Tableau de bord ergonomique qui simplifie la gestion quotidienne des ventes avec une courbe d'apprentissage réduite
- Automatisation avancée : Workflows personnalisables qui automatisent les tâches répétitives et optimisent le suivi des prospects
- Intégration native Zendesk : Synchronisation parfaite avec l'écosystème Zendesk pour une vision client 360° unifiée
Points Faibles
- Prix élevé : Coût mensuel supérieur aux alternatives, particulièrement pour les petites équipes avec budget serré
- Fonctionnalités limitées : Certaines options avancées nécessitent des modules complémentaires payants
- Personnalisation restreinte : Possibilités de customisation moins étendues que certains CRM spécialisés
Zendesk Sell : CRM de vente pour équipes commerciales
Gestion du pipeline et prévisions fiables
Centralisez vos leads, contacts et opportunités pour une visibilité en temps réel. Les vues personnalisables, les probabilités de closing et les tableaux de bord offrent un pilotage précis du pipeline et des prévisions plus fiables.
- Priorisation des deals par probabilité et valeur
- Tableaux de bord temps réel par équipe et par commercial
- Rapports d’activités et objectifs suivis automatiquement
Productivité terrain et mobilité
Les applications iOS et Android permettent de vendre partout : appels suivis automatiquement, notes vocales, cartes des clients à proximité et mode hors ligne avec synchronisation.
- Suivi des appels et journalisation en un clic
- Cartographie des comptes à proximité
- Synchronisation agenda et rappels intelligents
Automatisation et prospection (Reach)
Créez des workflows pour automatiser le suivi, lancez des séquences d’e-mails et enrichissez les données de vos prospects. Les crédits Reach facilitent l’identification et l’enrichissement de vos contacts.
- Workflows et séquences d’e-mails
- Enrichissement et prospection avec crédits Reach
- Notifications et tâches générées automatiquement
Intégrations et écosystème Zendesk
Intégration native avec Zendesk (Support, Talk, Chat) pour une vision client 360°. API publiques (Core, Sync, Firehose, Search) et intégrations comptables via partenaires pour la facturation (pas de facturation native).
- Synchronisation bidirectionnelle avec l’écosystème Zendesk
- APIs publiques pour connecter vos outils métiers
- Facturation via intégrations (ex. Xero), non native
Prix mensuel
Dès $19/util./mois (annuel)
Comparaison avec la Concurrence
Critere
Axonaut
Pennylane
Sellsy
Prix de départ
34,99 €/mois
14€ - 199€ /mois
49€/mois
CRM + Facturation + Compta
✅ Tout-en-un complet
❌ Pas de CRM
✅ CRM + Facturation
Made in France
✅ Français
✅ Français
✅ Français
App mobile
⭐ 4.8/5
⭐ 4.8/5
⚠️ 2.5/5
Trustpilot
1.9
/5
0
/5
G2
4.2
/5
A
Alex P.
21/3/2025
Zendesk Sell
Interface très conviviale et de nombreuses fonctionnalités qui nous aident énormément à gérer les communications du service client au quotidien.
A
Aditi J.
29/7/2025
Zendesk Sell
Interface conviviale et très facile à utiliser, ce qui rend l'adoption rapide par l'équipe.
A
Pitter M.
7/4/2025
Zendesk Sell
Plateforme intuitive et présentation simple qui facilitent la navigation et la gestion efficace des tâches commerciales, améliorant la productivité des équipes.
Fiche Technique
Éditeur :
Zendesk, Inc.
Création :
Clients:
2018
Taille d'équipe :
5-500 salariés
Cloud:
✅ SaaS uniquement
Mobile :
✅ iOS/Android
API :
✅ REST API
Alternatives à
Zendesk Sell
Acumatica
Acumatica ERP Cloud : Libérez votre croissance avec des utilisateurs illimités et une gestion d'entreprise intelligente
Zoho CRM
Zoho CRM – CRM complet pour automatiser vos ventes et piloter la relation client
EBP Compta
EBP Compta – Comptabilité PME avec synchronisation bancaire et TVA automatisée
Les comparatifs qui parlent de
Zendesk Sell
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