Brevo

Brevo : Email, SMS, CRM et automation tout-en-un
9
/10
2007
À partir de 7 €/mois
Démarrer l'essai gratuit

Présentation de

Brevo

Brevo (ex-Sendinblue) est la plateforme marketing complète qui combine emailing, CRM et automatisation pour développer votre relation client efficacement.

Avantages et Inconvénients

Points Forts

  • Plateforme tout-en-un combinant emailing, CRM et automatisation marketing
  • Interface disponible en français avec support technique francophone
  • Version gratuite généreuse avec 300 emails par jour sans limite de contacts

Points Faibles

  • Fonctionnalités CRM avancées limitées comparées aux solutions dédiées
  • Courbe d'apprentissage pour maîtriser toutes les fonctionnalités
  • Support téléphonique disponible uniquement sur les plans payants

Comment Brevo s’adapte à votre activité

E-commerce

Automatisez les emails de bienvenue, relances de panier abandonné et recommandations produits personnalisées pour augmenter le taux de conversion et la valeur du panier.

  • Scénarios d’automation basés sur le comportement d’achat
  • Segmentation selon la valeur client (RFM)
  • Suivi des revenus par campagne dans les rapports

Services B2B

Nurturing de prospects et lead scoring pour qualifier automatiquement les opportunités. Synchronisation CRM pour suivre pipeline, rendez-vous et transactions.

  • Parcours multi-étapes (email, SMS, formulaires, meetings)
  • Lead scoring par interactions (ouvertures, clics, pages visitées)
  • Synchronisation avec CRM et emails transactionnels

Agences

Gérez plusieurs comptes clients, normalisez les modèles et centralisez le reporting. Contrôlez les accès par rôle et collaborez en toute sécurité.

  • Multi-comptes et permissions granulaires
  • Bibliothèque de templates réutilisables
  • Rapports consolidés pour prouver la performance

Associations

Fidélisez vos membres et accélérez la collecte de dons grâce à des newsletters segmentées, pages d’inscription et scénarios d’engagement.

  • Listes par adhésion, événements ou centres d’intérêt
  • Automations d’accueil et relances de dons
  • Formulaires et pages dédiées aux campagnes

Médias

Diffusez des newsletters éditoriales ciblées, testez vos lignes d’objet et analysez la performance en temps réel pour accroître l’audience.

  • Segmentation par thématiques et préférences
  • A/B testing et optimisation des heures d’envoi
  • Tableaux de bord avec taux d’ouverture, clic et rétention

Prix mensuel

À partir de 7 €/mois

Comparaison avec la Concurrence

Critere
Axonaut
Pennylane
Sellsy
Prix de départ
34,99 €/mois
14€ - 199€ /mois
49€/mois
CRM + Facturation + Compta
✅ Tout-en-un complet
❌ Pas de CRM
✅ CRM + Facturation
Made in France
✅ Français
✅ Français
✅ Français
App mobile
⭐ 4.8/5
⭐ 4.8/5
⚠️ 2.5/5

Trustpilot

4.3

/5

Google

4.4

/5

G2

4.5

/5

A
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Brevo
Dans notre association à but non lucratif, nous sommes ravis d'utiliser Brevo. Il est très facile à utiliser, intuitif et simple à mettre en place pour l'équipe. Il nous permet d'avoir un CRM organisé connecté à nos campagnes et nous utilisons ses formulaires que nous allons intégrer au site. Le support Brevo a été rapide et très sympathique.
A
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Brevo
Un produit convaincant à un prix convaincant dans un bureau convaincant. Bravo !
A
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Brevo
Outil simple et efficace. Service client disponible et à l’écoute ! Je recommande sans hésiter :) Bravo !
A
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Brevo
Brevo a rationalisé nos efforts marketing : création facile de modèles personnalisés, partage simple avec les clients et rapports détaillés (taux d'ouverture, clics, abonnés) utiles pour optimiser les campagnes. Plateforme fortement recommandée.
A
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Brevo
Très déçue par Brevo. Ce mois-ci j’ai subi deux incidents : un upgrade automatique de notre abonnement déclenché sans notre accord parce que la plateforme compte tous les contacts stockés (2 448) et non les contacts actifs, puis une facturation/consommation de crédits WhatsApp incorrecte — j’ai acheté 300 crédits, l’interface indique qu’ils sont épuisés alors que mes envois réels sont de 186 messages (capture d’écran à l’appui). Le support donne des chiffres contradictoires (ils comptent 301 envois) et refuse le remboursement tant que je ne supprime pas massivement des contacts. Fiabilité et transparence insuffisantes pour un outil marketing. Je ne recommande pas.

Les comparatifs qui parlent de 

Brevo

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