Agile CRM : quand CRM rime avec efficacité
Agile CRM – CRM, Marketing Automation et Helpdesk tout-en-un pour PME
Présentation de Agile CRM
Agile CRM est un CRM tout-en-un qui réunit gestion des contacts, marketing automation et helpdesk pour centraliser la relation client et accélérer vos ventes et votre support.
Pour qui ?
S'adresse aux 1-200 salariés souhaitant optimiser leur gestion quotidienne. Parfait pour ceux qui privilégient la simplicité.
Avantages et Inconvénients
Points Forts
- Plan gratuit pour 10 utilisateurs, idéal PME et startups
- CRM, marketing automation et helpdesk intégrés
- Workflows et automatisations pour accélérer le cycle de vente
Points Faibles
- Pas de facturation native (intégrations Stripe, QuickBooks, etc.)
- Surcoûts d’emails au-delà du quota inclus
- Courbe d’apprentissage pour les fonctions avancées
Les défis que Agile CRM résout
Immobilier
Gérez prospects et visites, relancez automatiquement selon le stade du pipeline et centralisez les échanges pour réduire les délais de décision.
- Suivi des visites et offres
- Relances emails/SMS automatisées
- Vue 360° par bien et contact
E-commerce
Segmentez vos clients selon le comportement d’achat et déclenchez des campagnes ciblées pour augmenter le taux de conversion et la valeur vie client.
- Scénarios d’abandon de panier
- Campagnes post-achat et upsell
- Support via helpdesk intégré
Services B2B
Structurez votre pipeline, priorisez les leads par scoring et automatisez les suivis pour réduire le cycle de vente et améliorer le taux de transformation.
- Pipeline personnalisable
- Lead scoring
- Workflows de relance
Support & équipes transverses
Unifiez tickets, contacts et historiques pour accélérer la résolution et améliorer la satisfaction client grâce au helpdesk intégré.
- Ticketing et SLA
- Réponses standardisées
- Routage automatique
Startups
Bénéficiez d’un CRM complet gratuit jusqu’à 10 utilisateurs pour démarrer vite, avec intégrations de facturation (Stripe, FreshBooks…) si besoin.
Comparaison avec la Concurrence
| Critère |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|
| Prix de départ | Gratuit (jusqu'à 10 u.) · 8.00 €/u/mo | 8.00–51.00 €/util./mois (annuel) | Dès 14 €/utilisateur/mois | Gratuit (dès 14 €/utilisateur/mois) |
| CRM intégré | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Comptabilité | Non | Non | Non | Non |
| Application mobile | Oui | Oui | Oui | Oui |
| API disponible | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Made in France | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Note globale | 4.6/5 | 4.4/5 | 4.4/5 | 4.1/5 |
| Utilisateurs illimités | Non | Non | Non | Non |
Avis utilisateurs
Trustpilot
4.7/5
G2
4/5
Résumé des avis
Les startups et PME apprécient le plan gratuit pour 10 utilisateurs et l'intégration CRM/marketing/helpdesk. Les automatisations sont puissantes. Attention aux surcoûts d'emails au-delà du quota et à la courbe d'apprentissage.
Notre verdict
Agile CRM combine CRM, marketing automation et helpdesk dans une seule plateforme. On a testé le plan gratuit : généreux pour démarrer. Les automatisations sont efficaces. C'est un bon choix pour les petites équipes qui veulent centraliser sans exploser le budget. La prise en main demande un peu de temps.
Questions
fréquentes
Vous avez une question sur Agile CRM ? Nous avons sûrement la réponse.